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Reclamo a Dlocal

No llega el producto

La empresa aun no se comunica ni envía mensaje a mi correo del producto solicitado que es un juego de ollas, dlocal solicito la devolución de mi dinero o un contacto, correo o medio telefonico donde me pueda comunicar con la empresa.

"comprobante de pago
hemos recibido su pago:

fecha: 06/04/[números]

solicitante/razón social: gloriacastelblanco

monto: cop [números].00 // monto en moneda local

transacción: [números]

método de pago: efecty

documento: [números]

comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd.

transacción del comercio: [números]

para obtener información acerca de los productos adquiridos (plazo de entrega, liberación, cancelación de compra o reembolso), contacte a shenzhen xinheng trading co., ltd.. Dlocal no tiene acceso a tal información, pues solo procesa el pago".

Comentarios
  • Gloria C

     

    No ha llegado la batería de ollas, no hay donde comunicarse con la empresa, tampoco se ha comunicado conmigo para el reembolso del dinero. Dlocal es quien debe responder por los $ ***.*** porque fue allí donde se consignó el dinero.

    13 de Abril a las 10:23 hs.

    Comentar

    • Gloria C

       

      El producto que solicité era un juego de utensilios de cocina y me llega una brocha. Solicito el reintegro de mi dinero inmediatamente pague $***.*** por una brocha. Eso no fue el producto que solicité. Haré la denuncia respectiva ante el órgano de control. Es una estafa.

      10 de Mayo a las 19:52 hs.

      Comentar

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