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Reclamo a Dlocal

No he recibido mi pedido y me dicen que quedó perdido por la transportadora

Compre un trampolin en esta página y realice el pago por medio de la empresa dlocal, tengo más de 40 días esperando y haciendo seguimiento de la guía que me enviaron y el día de ayer me dice la guía que la mercancía fue entregada pero a mi no me han realizado llamada alguna y tampoco ha llegado el pedido a mi residencia, escribí al correo preguntando que pasó con mi pedido y me dice que fue entregado y si no gui yo quien lo recibí entonces perdió y nada más. yo pague el seguro de mercancía y todo como para que ahora resulten que la mercancía esta perdida
necesito también saber por cual transportadora realizaron el envío ya que ellos deben tener la información de entrega si fue verdad que la entregaron y quien la recibió, deben responsabilizarse por la mercancía que tienen a cargo
agradezco pronta solución y respuesta

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Comentarios

  • Jean J

     

    Pido la devolución de mi dinero

    29 de Octubre a las 23:23 hs.

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