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No ha llegado mi pedido ni un reembolso

Dlocal sas recibió un pago por $[números].[números] pedo para un pedido a sheincolom, nunca recibí el pedido. Solicité la guía de envío y tampoco la enviaron. Sheincol dice que él pedido fue entregado. Solicité la prueba de entrega y tampoco la enviaron. Sheincolom dijo el 29 de octubre de [números] que harían un reembolso del 80%. Hoy dicen que la hicieron a la cuenta de pago. Nunca recibí el pedido, nunca enviaron soportes, comprobantes o guía y ahora no dicen dónde está el reembolso. A dónde debo acudir? gracias

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Comentarios

  • Amparo V

     

    Buenas noches. En SHEINCOLOM dicen que ya hicieron el reembolso, que está en mi cuenta de pago. Y cuando les pregunto que dónde está mi cuenta de pago me dicen que tarde 7 a 10 días en llegar. Este es desde octubre 29 de ****
    DLOCAL que recibido mi dinero no dicen nada. Ni siquiera responden. Gracias

    20 de Enero a las 23:03 hs.

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    • Amparo V

       

      Buenos días. No hasta este momento nada. Se han quedado con mi dinero, porque hasta este momento ni dinero ni pedido. Gracias

      03 de Febrero a las 13:06 hs.

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