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Reclamo a Dlocal

No ha llegado mercancia

Yo, dora esperanza ramírez cujar mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía no. 39.[números] domiciliado en colombia en la ciudad de viota cundinamarca

de acuerdo a la publicidad que vi por facebook el dia 25 de octubre del [números], de un vehiculo para todo terreno 4x4 off-road sku ablm ooo39, (anexo 1 y 2) dónde ofrecían al publico. Hice la compra de dos (2) vehiculos para todo terreno 4x4 off-road sku ablm ooo39, por un valor total de $[números].[números] que se cancelo dlocal nit: [números]-3 mediante consignación por pse de bancolombia (anexo 3 y 4) dónde me dan este número [números]-can[números], con pago de confirmación de comercio de la empresa shenzhen xinhenng trading co., ltda, (anexo recibo xinheng)
dlocal, no tiene atension al usuario
el día de hoy 3 de enero del [números], la agencia de correo 4-72 me entrego dos (2)mobil plone holder modelo sh-[números]," esa mercancía no corresponde a lo que compre".
se devolvio directamente en la agencia de viota cundinamarca de 4-72 .
por correo presente el reclamo support@topshobase,com, ellos dicen que envían la mercancia, pero hasta ahora nada

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Comentarios

  • Dora E

     

    Aconsejaría tener mucho cuidado con Dlocal, no cuenta con atención al cliente, no responde y tiene unas políticas muy díficil para el comprador

    18 de Abril a las 22:54 hs.

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    • Dora E

       

      No sé a solucionado mi reclamo con DLOCAL

      26 de Abril a las 13:46 hs.

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      • Dora E

         

        No he tenido comunicación con Dlocal

        04 de Mayo a las 8:43 hs.

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        • Dora E

           

          No he tenido ninguna respuesta, no se han cominicado

          19 de Mayo a las 14:20 hs.

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