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Reclamo a Dlocal

No contestan, no hacen el pago y menos el reembolso

Lamentablemente, transferí a su cuenta de banorte a dlocal y nunca pasaron el pago, no contestan, en el link que trae el formato para el pago te envía a una página donde haces un reclamo y nunca te llega el correo que ellos indican, y banorte no hace nada, simplemente te dice que no puede reembolsarte. Si a alguien le contestaron o reembolsaron por favor ayúdenos y díganos como lo hicieron, gracias

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Comentarios

  • Ivonne Q

     

    Hola, les cuento lo siguiente, ya me devolvieron mi dinero.
    Después de hacer varios formatos en el siguiente link:
    ****s://forms.dlocal.com/dlocalsupport/form/Contacto/formperma/SeiA4UzaaTDBhevaxugV4Pn50awpjYUJqX8RSYcEiBE?origin=I_neveer_received_link_refund

    solo uno contestaron, no sé que número, pero había hecho varios, también me moví a dejar mensajes por sus redes sociales y después de un día me contestaron, les dejo el correo, pero es mejor que primero hagan el formulario para que les den un número de reporte, direct_es*dlocal.com
    Tienen que cerciorarse que les contesten en menos de 15 o 30 días, porque si hay limite de expiración

    11 de Febrero a las 0:57 hs.

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