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Me robaron y nadie responde

En el mes de abril, pedí un carrito para bebe, hice el pago y de inmediato me llegó la confirmación de mi pedido, estuve durante días haciéndole seguimiento y con la ilusión de que me llegará mi pedido ya que soy madre en gestación y esperaba con ancias este coche para mí bebé, la semana pasada me dejan un pequeño paquete y oh! sorpresa cuando lo abro era en babero de plástico, que no costaría de 20 veces lo que pague, contacto a rdeku dlocal mediante su correo de servicio al cliente, y dlocal nunca responde, y rdeku a pesar de las evidentes pruebas que le presento con imágenes de mi compra, los detalles del producto comprado y evidencia de la tienda donde ofrecen dicho producto, estos me dicen que ese fue el producto que yo pedí (el babero) producto que ni siquiera aparece dentro de los artículos ofrecidos en la tienda. Me siento tan triste, está situación ha generado periodos de estrés y angustia, nadie hace nada, parece que caí vilmente en esta trampa y siento que siguen jugando conmigo. Ayudaaas por favor

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Comentarios

  • Sugey G

     

    Insisten en no devolverme el dinero, insisten en que el producto recibido fue lo que pedí, a pesar de las pruebas y evidencias que envió, la comunicación y al momento de responder los mensajes no son claros, aparte, me siento muy desgastada física y emocionalmente con esta situación y más en mi estado de madre gestante. La verdad no sé qué más hacer?

    18 de Mayo a las 15:29 hs.

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