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Reclamo a Dlocal

Exijo historial de transacciones del 2020 a dlocal por error en garena

Realizo este reclamo formal contra la pasarela de pagos dlocal argentina s.r.l. Y el comercio garena online. En el año [números] realicé compras de diamantes en el juego free fire que fueron procesadas por dlocal a través de mi correo electrónico. Actualmente, el juego presenta un grave error técnico en su servidor y no reconoce mi inicio de sesión de facebook del 29/07/[números], dándome acceso a una cuenta nivel 1 en su lugar.garena rechazó mi soporte pidiéndome pruebas de autenticidad. Solicité formalmente a dlocal el historial de mis transacciones del [números] para presentarlo como prueba y no he recibido respuesta. Como consumidor en argentina, exijo que dlocal me provea de inmediato el listado de mis números de transacción/id de operación del [números] asociados a mi mail, o bien intime a garena a restablecer el acceso a mi cuenta veterana (la cual registra actividad reciente en [números]) por el servicio que legítimamente pagué."

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