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Reclamo a Dlocal

Estafa realizada por el establecimiento dofuty.com, y dlocal

Estafa realizada por el establecimiento dofuty.com, y dlocal, quienes el 10 de septiembre de [números] publicaron falsamente una oferta de dos caja de colores y pagaba solo una .. Ver imágenes
como lo pueden evidenciar en las imágenes , al seleccionar la compra, registraba la pagina dofuty.com y al generar el pago se direccionaba a la pagina dlocal para hacer el pago por pse,por valor de $[números].[números] cop , se generado exitosamente el pago por pse del bbva ,
pasaron 4 días que no recibí confirmación de la compra , menos de cuándo o donde podría rastrear mi pedido , me di en la tarea de realizar la búsqueda de esas páginas y con mucha dificultad encontré solo el correo support@dlocalgo.com, (ver imagen)a quienes el 14 de sept de [números], escribí con el reclamo (que pueden ver en el correo ´precedente ) y me respondieron que “” te comento que este canal es únicamente para los vendedores. Por lo que no cuento con las herramientas necesarias para ayudarte con tu compra, es por eso que derivaré tu consulta al equipo correspondiente para que puedan darte una respuesta.
te van a estar contactando por mail desde la casilla direct_es@dlocal.com en las próximas 48 horas., lo cual nunca paso
por lo anterior agradezco me informen que podría hacer para recuperar el dinero y que esa empresa no estafe mas a las personas

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Comentarios

  • carmen

     

    ADICIONE IMAGENES QUE SOPORTAN LO QUE OFRECIO EL ESTABLECIMIENTO Y EL PROCESO DE COMPRA Y PAGO

    10 de Octubre a las 13:59 hs.

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    • carmen

       

      DLOCAL AUN NO SOLUCIONA NI RESPONE AL RECLAMO. SOLO ENVIO UN CORREO SOLICITANDOME UN SOPORTE DE PAGO , YO LES ENVIE TDOS LOS SOPORTES Y A LA FECHA IGUAL NO HE RECIBIDO SOLUCION.
      MAS PREOCUPANTE ES QUE EN ESE CORREO ENVIADO POR ELLOS HAY UN LINK PARA CREAR EL RECLAMO Y AL PROPORCIONAR TODOS LOS DATOS INCLUIDO EL VALOR DEL PAGO , FECHA DE LA COMPRA, 4 ULTIMOS DIGITOS DE LA CUENTA DE DONDE SE GENERO EL PAGO Y OTROS DATOS ,ME ARROJA QUE NO HAY NINGUNA COMPRA PARA ESOS DATOS
      MUCHAS GRACIAS POR ESTAR PENDIENTES

      19 de Octubre a las 8:32 hs.

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      • carmen

         

        Dlocal no responde, a oesar de enviar las pruebas y soporte de PSE que si recibieron el pago... Son unos estafadores

        11 de Noviembre a las 10:31 hs.

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