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Reclamo a Dlocal

Devolución del dinero por publicidad engañosa

Compre una caja misteriosa por valor de $[números].[números] + 20.[números] de envío ,en la cual según publicidad engañosa se veía que en la caja venían varios productos y valla sorpresa que después de dos meses llegó el pedido y solo venían unos audífonos que su valor no supera los $50.[números] pesos colombianos ,exijo me devuelvan mi dinero y cuál es el proceso que debo seguir para devolver el producto y ustedes me devuelvan mi dinero he tratado de comunicarme con las línea que aparece en la página sin encontrar respuesta

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Comentarios

  • Nelson F

     

    Buen día

    Frente a mi reclamo de devolución de dinero por falsa publicidad ,la respuesta fue que tomara el producto y lo regalará a un familiar que el trámite para la devolución o cambio era bastante complicado esas respuestas, es que si solicite algo deberían enviar lo que pido como cliente y la publicidad decía que era una caja misteriosa con varios productos por eso lo pedí y el costo fue de $***.*** + 20.*** de envío y llego después de un mes y unos audífonos que el costo en el mercado es de $45.*** lo cual me parece una estafa y la respuesta es que ellos escogen a la zar y eso nunca lo especificaban en la publicidad falsa , y ahora me dicen que si no me sirve que lo regale a un familiar ,estoy muy inconforme con la respuesta y lo que pido es la devolución.

    11 de Diciembre a las 12:19 hs.

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