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Reclamo a Dlocal

Compra de objetos no obtenidos

Realice la compra la compra de 2 articulos y en el momento de preguntar por la información de la compra hay si respondían y enviaban el link de pago. Después de que pague me dijeron q había un link para rastrear el pedido. Pero nunca enviaron el número para rastrearlo y ahora les escribo para preguntar sobre el pedido solicitado y no hay respuesta.

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Comentarios

  • lizeth V

     

    Después de la queja ya aparece el producto despachado y según el seguimiento en la pagina que manejan dice que ya salio de china para Colombia pero así lleva mucho tiempo.

    25 de Diciembre a las 10:58 hs.

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    • lizeth V

       

      Ya me enviaron un mensaje indicando que el paquete estaba con la mensajería 4-72 pero al llamar a la mensajería con el numero de guía UG*********YP que me enviaron me dicen que no hay nada

      17 de Enero a las 14:15 hs.

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      • lizeth V

         

        ME ENVIARON UN CORREO QUE ESTABA LA GUIA UG*********YP CON LA MENSAJERIA 4-72 Y LA MENSAJERIA DICE QUE NO HAY NUNGUNA GUIA

        28 de Enero a las 10:56 hs.

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