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Fraude

Buen dia, yo hice una compra por transferencia de sus productos el día 10 de enero y hasta la fecha no he recibido mi envío, el número de seguimiento es yzkwl[números]qq y aparece que fue entregado pero yo no he recibido nada, necesito que me den el nombre de la empresa transportadora correspondiente para verificar en dónde está mi pedido, ustedes dijeron que el envío se tardaria 10 días y vamos en 1 mes y 10 días! agradezco su pronta informacion
la dirección de mi domicilio es carrera 5 calle 4-52 barrio san francisco, pupiales, departamento nariño, colombia teléfono [números] [nombre] ramirez perez número de seguimiento yzkwl[números]qq,
estado de la transacción: aprobada
cus: [números]
empresa: dlocal colombia sas
descripción: mhgsd.com
valor de la transacción: $ [números].[números]
fecha de transacción: 10/01/[números]
el código de seguimiento dice que el paquete fue entregado pero yo no he recibido nada

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