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Reclamo a Directv

Rechazan mi pedido de baja de servicio, solicitado sin deuda alguna

Me comunique el dia 19-11-[números] para solicitar la baja del servicio a partir del 30-11-[números]. Atendido por una persona que dice llamarse melisa me dice que la factura correspondiente al mes de diciembre-[números] ya estaba emitida el día 16-11-[números]. No registrando deuda, rechazo dicha facturación adelantada y solicito la baja. Me comunique innumerables veces y siempre me respondieron que no podían hacer una nota de crédito por un servicio no prestado. Denuncio acoso telefónico y via mail para reclamar una deuda inexistente. Numero de tramite del 19-11-[números], ''[números]''

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Comentarios

  • Sergio A

     

    No existe solución. Siguen acosando por cualquier medio y con amenazas de publicar en VERAZ. Tratando de cobrar una deuda inexistente. Se niegan a reconocer la baja del servicio solicitada por mi. La solicite en tiempo y forma, sin tener deuda alguna. TRAMITE ********* del dia 19-1-**** recepcionada por una persona de nombre Milena.

    02 de Enero a las 17:24 hs.

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    • Sergio A

       

      FE DE ERRATAS. solicitud de baja el dia 19-11-****. !!!

      02 de Enero a las 17:28 hs.

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      • Sergio A

         

        Continúan con una facturación sin fundamentos y UN ACOSO de todas las formas posibles para intentar cobrar UNA DEUDA INEXISTENTE. La LEY 24.*** EN SU ARTICULO 10, MODOS DE RESCISIÓN ampara mis derechos.

        13 de Enero a las 20:32 hs.

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