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Reclamo a Directv

Recarga del deco

Hola ,hice una recarga a mi directv,
me salta como que no tengo saldo. Mi decodificador marca 0 días y la recarga la hice a las 00:11: 38 № de tarjeta [números] desearía si por favor me podrían solucionar el problema, sin mencionar que el deco estaba encendido en el momento de la recarga . Mil gracias

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