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Reclamo a Directv

Pantalla negra directv

Hola. El problema es que en directv prepago me sale la pantalla negra y no me deja ver los canales. La guia y eso si, pero nada de poder mirar. Tengo saldo de 8 días aún restantes. Quiero me lo soluciónen. De señal tengo 97. Gracias

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