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Reclamo a Directv

Mi decodificador no lee la tarjeta

Tengo problemas con el decodificador ya apagado y aprendido más de 4 veces me dice inserte la tarjeta tarjeta no insertada tarjeta inválida desde esta mañana estoy intentando son las 11:45 de la noche estoy intentando de esta mañana a las 7 de la mañana y no tengo respuestas llamado más de 4 veces a directv hago lo que me dicen y no tengo respuesta

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