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Reclamo a Directv

Me postergan la baja para cobrar un mes mas

En mayo directv me ofrecio una promo donde contratabas el servicio por el mundial y te bonificaban el mismo por 60 dias, abonaria recien en julio [números] con cargo 0 de instalacion pero la condicion era poner tarjeta de credito para el cobro automatico que se haria en julio.
a fines de mayo ya vino el cobro y ante mi reclamo me dijeron que lo iban a reintegrar en la tarjeta; no vino dicho reintegro; luego vino el cobro de junio en la tarjeta en forma de debito automatico.
no solo que no me lo bonificacron por el pazo establecido, sino que ante mi reclamo y pedido de baja, no la dieron curso de forma inmediata, la pedi hoy 23/6/26 y recien me dicen que sera oficial a partir del 1/8/26 para cobrarme mas tiempo el servicio que tendria que estar bonificado.
mi pedido es que la baja se efectue de forma inmediata tal como lo establece la ley de defensa al consumidor. Ya me cobraron junio quiero la baja a partir del 1/7/26 no en agosto. Y no quiero que me cobren ma el servicio.

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Comentarios

  • Silvana N

     

    Me dijeren que recién darían la baja del servicio en agosto, cuando la pedí con mucho tiempo antes de empezar julio, quiero que hagan la baja en el mismo plazo del alta en solo 4 días vinieron e instalaron todo para vender nomas son rápidos pero dejan mucho que desear con el servicio y la atención que es virtual con IA cuesta horrores que te solucionen algo, lamentable esa empresa

    09 de Julio a las 19:55 hs.

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