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Reclamo a Directv

Kit prepago no recibido

El dia 12/11 compre telefonicamente en directv argentina un kit prepago. La vendedora negligenteme cargo mal mi nombre razon por la cual no pude recibir mi kit. He realizado mas de 50 llamados telefonicos, le he enviado mail para que solucione este problema y hasta el momento no he recibido respuesta ni de ella, ni de atencion al cliente, ni de codigo de etica, ni de prepago, ni de agendamiento, ni de nadie. Ya pague mi equipo y quiero que me lo entreguen. Tambien quiero que la vendedora sea llamada a la reflexion de como debe atender a los clientes

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Comentarios

  • MARCELA

     

    Siguen sin entregarme el equipo comprado. Inclusive un vendedor me sugirió comprar otro y dar por perdido el dinero del anterior. Otro vendedor me gritó que no llame más, que deje de molestar que ya me lo van a enviar.

    09 de Diciembre a las 8:59 hs.

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    • MARCELA

       

      Lamentable y patetica la atencion al cliente por parte de Directv Argentina. Cuatro meses para que me envien un kit. Mas de un mes para que me reemplacen la smart card que me enviaron fallada. Mas de quince días de haber instalado el kit y sin funcionar por el codigo ***. Me informaron que para solucionar el codigo debia realizar una recarga. Lo hice. Los días pasan. El saldo se consume. Todos los días sigo los pasos de whatsapp y me dice que espere 24 horas porque llegue al maximo de intentos posibles de envio de comandos????
      Se quedaron con mi dinero de la recarga y nunca me brindaron el servicio??????
      YA FUERON DENUNCIADOS A CONSUMO PROTEGIDO

      16 de Febrero a las 15:55 hs.

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