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Reclamo a Directv

Facturación errónea

A inicios del mes de octubre del año en curso solicité la baja del servicio de cable de directv, no obstante la aceptación por parte de la empresa, comenzaron a ofrecerme promociones a bajo costo del servicio para no dejar de seguir siendo cliente de la misma, acepté por un monto mínimo continuar pero ocurre que al mes de noviembre y diciembre ese costo mínimo no se aplicó y ahora me encuentro con dos meses pendientes de pago por un importe que duplica la oferta que la empresa ofreció, luego de reiteradas comunicaciones telefónicas con el prestatario, me informan que esto quedaba a la espera de solución por un error de facturación, pero no obstante aún no han solucionado el caso y comenzaron los reclamos en pantalla por deuda pendiente.

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Comentarios

  • sandratalavera

     

    Nunca se comunicaron para brindar una solución, sólo lo hicieron para ofrecerme más promociones para evitar la cancelación del servicio.

    26 de Diciembre a las 12:02 hs.

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