Reclamo a Directv
Soy cliente de directv y a mediados de junio contrate el pack fultbol de paraguay. En el resumen de cuenta que lo tengo que abonar en el mes de julio ya vino incluido los días de junio que contrate el servicio y adelantado todo el mes de julio. El problema es que a pocos días de haber contratado el.servicio el canal no está disponible porque segun directv no hay ningun torneo entonces no tengo señal. A lo que refiero que por ejemplo yo tambien pago el pack futbol del torneo de la liga de afa qué tampoco hay torneos pero igual la programación sigue normalmente. Pero me parece injusto que me esten cobrando por un canal que no lo puedo ver
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Fecha de baja decidida unilateralmente x la empresa
El dia 20/7/26 di de baja al servicio de directv via formulario de baja de la pagina web. El 21/7/26 me llegó un mail diciendome que la baja se hará efectiva el 1/9/26, con la consiguiente factura de agosto. No quiero mas el servicio y no quiero pagar otro mes más. Es …
Necesito dar de baja el servicio
Hola, necesito dar de baja el servicio, no me puedo contactar con un representante porque solo el servicio es virtual, por eso el reclamo para poder pedir la baja por este medio.
Baja total de servicio
Buenos días,quiero que por favor den de baja el servicio,ya no lo necesito por motivos económicos.no puedo seguir.
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Cintia I
solución recibida:
Directv no se comunico conmigo a causa de este reclamo. Pero me di cuenta que la programación por la que estoy pagando solo se transmite los días viernes sabado y domingo, lo cual yo no lo sabía. Por ende ese fue mi reclamo que porque al no funcionar todos los días el canal me salia no disponible pero era porque no estaba en el rango de esos 3 días hábiles que son viernes sabado y domingo. Pero otra cosa que me llevó a la confusión fue una respuesta previa que tuve con una operadora de direc tv antes de hacer el reclamo en tu queja suma que ella me confirmó que la programación por la cual yo estaba pagando no transmitía porque no habia torneos locales lo cual eso derivo a mi reclamo. Esta operadora al darme una información falsa sobre la programación derivo a mi queja pero bueno ahora ya logré entenderlo por si sola, asi que doy por baja mi queja.
07 de Julio a las 8:55 hs.