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Reclamo a Directv

Di la baja me siguen cobrando y me reactivaron el servicio sin que lo pida

Di la baja del servicio. Me informan que a partir del 1 de noviembre no debo pagar más nada. Me desconectan y mandan facturación inentendible x [números] pesos. Ademas, no es la primera vez que lo hacen, cuando llamo me dejaron 20 minutos en espera y me felicitan porque me adjudican una promo automática. Cuando logre hablar con una representante me dice que el servicio está activo. Le explico lo antedicho y me pasa a un menú automático que me ofrece más promociones. Desesperante. No sé que hacer

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Comentarios

  • Alejandra N

     

    Quedaron en llamar y aun no lo hicieron.

    12 de Noviembre a las 10:54 hs.

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    • Alejandra N

       

      Direc tv no se comunica conmigo y cada vez que llamo me hacen hablar con un montón de gente y finalmente me cortan. Tengo captura de pantalla de la baja y de la facturación en cero . En el mismo mes después me abren facturación. ya me facturaron el mes próximo también. No sé que más hacer

      23 de Noviembre a las 8:46 hs.

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      • Alejandra N

         

        Me llaman para ofrecerme promociones y me reconocen que la baja esta dada, pero sigue conectado y en pantalla amenaza corte por falta de facturación. Una locura!! No me los puedo sacar de ensima

        11 de Diciembre a las 22:33 hs.

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