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Reclamo a Directv

Aumento de facturación

Buenos noches : estimados mi reclamo es porque en el mes de febrero direct.v aumento su importe por el servicio de cable, el que se vio reflejado en el mes de abril siendo que estamos aún en medio de una pandemia, y por un decreto presidencial está terminantemente prohibido el aumento de los servicios esenciales. Les comunico que al día de la fecha estoy abonando el monto de $[números] pesos, y siendo que anteriormente estaba abonando el monto de $[números] pesos por un convenio que yo tenía con la empresa de direct.v. Me eh comunicado en varias oportunidades siendo atendida muy cordialmente sin poder tener alguna solución por parte de ellos, siendo que soy clienta aproximadamente 10 años y no tienen ninguna consideración conmigo ya que abonado en tiempo y forma por débito automático. Desde ya muchas gracias, quedo aguardando su respuesta. Saludos cordiales.

Comentarios
  • Digiovani B

     

    Buen día : Estimados solo me enviaron un mail diciendo que verificarán y de corresponder se ajustará , o sea que aún no tengo respuesta segura, ya que podrían haber visto mi caso y contestar correctamente si según ellos corresponde o no.Quedo aguardando su respuesta.
    Cordiales saludos

    01 de Setiembre a las 12:17 hs.

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    • Digiovani B

       

      Buenas tardes : Enviaron un mail que se fijarán en las facturas , pero siguen cobrando $**** el servicio este mes lo cobraron , y esa para mí NO es respuesta válida , siguen cobrando lo mismo.
      Atte .
      Sogos Mónica Ángela

      15 de Setiembre a las 12:36 hs.

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      • Digiovani B

         

        Buenas tardes: No solo no revieron el caso sino que de $**** aumentaron a $**** , así que NO HAY SOLUCIÓN ALGUNA UNA VERGÜENZA TOTAL ,QUE SE TRATEN ASÍ A LOS CLIENTES, NECESITO UNA SOLUCIÓN.
        MUCHAS GRACIAS.
        SOGOS MÓNICA ÁNGELA

        15 de Setiembre a las 12:40 hs.

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