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Reclamo a Directv

Aumento de factura

Me ofrecen una bonificación por tener 2 decodificadores en plan plata hd por 3 meses a pagar por mes [números] pesos, pago el mes de octubre y para el mes de noviembre la factura me viene a [números] pasos llamo para consultar nadie tiene una respuesta una total falta de respeto y por supuesto me siento estafado ya que no hubo ni un aviso que me cobrarían ese monto

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Comentarios

  • Walter O

     

    Hace rato pude hablar con una señorita del área de facturación de directv, después de 40 minutos en el teléfono me derivaban de área a área y esta señorita me dice que directiv no puede hacer nada y la única solución es pagar la factura. En el cual le dije que busque la grabación de la llamada en la que me ofrecen la bonificación por 3 meses en lo cual me dice que no está a su alcance la verdad una ****** de primera

    30 de Octubre a las 11:13 hs.

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    • Walter O

       

      Directv no puede hacer nada porque la factura ya está emitida, me dijeron que tengo que pagar si o si. A lo que va mi reclamo que yo tengo que pagar la factura por error de ellos, me dicen que en el sistema me cargaron 1 mes gratis de bonificación y 2 meses a pagar el 50 % en el cual de mi parte les dije que me ofrecieron 3 meses de bonificación gratis

      01 de Noviembre a las 7:32 hs.

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      • Walter O

         

        No responden a reclamos.

        12 de Noviembre a las 7:31 hs.

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        • Walter O

           

          Directv noooooooo contesta y el área de cobranzas dicen que ellos no saben nada

          28 de Noviembre a las 15:18 hs.

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