Reclamo a Directv

Activación del servicio de televisión sin mi consentimiento

Luego de la llamada de un vendedor, me activaron el servicio de televisión por cable sin mi consentimiento.
el día 14 de julio de [números], a las 11:41, (nro. De registro: [números]) me llama (de manera insistente ya que lo había hecho en otras oportunidades para convencerme de volver), diciéndome que me ofrecía reactivar mi cuenta por una suma de $[números] aproximadamente (más los $[números], que ya pagaba por el servicio de internet) ... Le dije que no me interesaba, que solamente aceptaría en caso de que pudiera tener el servicio en mi habitación, por lo que ella me aseguró que enviaría un técnico para que realice tal conexión...
el servicio técnico para esa conexión nunca apareció, sí vinieron a solucionar problemas que tenía con la recepción de internet.
la cosa es que el día 14/8, me entero de casualidad que me activaron nuevamente el servicio de televisión sin mi consentimiento, sin previo aviso, haciendo uso de mi cuenta, de mis datos, sin consultarme!!...
solicité que escuchen el audio en el que expreso en forma clara a la empleada que no lo quería y que podría aceptarlo si realizaban un cambio de lugar del módem y se me reintegre lo que ya me descontaron por débito automático y que se me de baja la boleta correspondiente al próximo mes
mi nombre es adriana dalessandro
dni: [números]
número de cliente directv: [números]
nro de reclamo realizado hoy: [números][números]
gracias!!

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