Reclamo a Directv

Abuso y acoso por parte de directv

Estoy recibiendo llamadas de acoso por parte de directv, en las que además calumnian acerca de mi comportamiento y actitud. No recibí el servicio durante un mes y medio y lo reclamé cuatro veces. No lo atendieron. No pagué. Lo quieren cobrar a toda costa. Pedí la baja. Se niegan a dármela a pesar de no tener más contrato con ellos. Me enloquecen con llamadas en las que me veo obligada a explicar todo de cero, pero lo raro es que dicen tener constancia de que yo no quise ser transferida al departamento técnico (calumnia). O sea, no tienen ni idea que hace un mes solicité la baja, pero "saben" que no quise ser transferida al departamento técnico. Me asombra la forma en la que se les presenta la información que les conviene solamente. Me bombardean con llamadas para cobrarme un servicio que no tuve y me siguen añadiendo facturas a mi cuenta porque están totalmente negados a darme la baja. Hoy hicieron la simulación de transferirme con el departamento de bajas, algo que no hicieron, sino que cortaron después de tenerme largos minutos esperando. Es un trato abusivo que debe llegar a su fin.

Contactar a Directv

Comentarios