Reclamo a Digital Sport
Buen día! el día 11/5, finalizando el hotsale, realicé una compra. Al momento de pagar con tarjeta de crédito no pude hacerlo, volví a intentar y me marcaba error. Supuse que no había sido registrado el pago, pero por las dudas envié un mail a la empresa y enseguida respondieron que no había ninguna compra. Supuestamente no se había llevado a cabo y sugirieron que volviera a hacerla (lo hice el día 14/05). Entendí que el pago tampoco se había registrado, pero lamentablemente, en el resumen de la tarjeta de crédito apareció.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Digital sport duplico compra cancelada y solo devolvio una
El dia 19/07 realice una compra con el numero de pedido: [números] en digitalsport, que al otro dia pedi la cancelación. Bien, me enviaron el comprobante de la cancelación de compra pero no el original sino escrito por correo y faltan fecha, últimos digitos de la tarje…
Retraso en la devolucion del dinero de una compra
Quiero saber el estado de 2 devoluciones que hice y trato de comunicarme por mail y telefono y no contestan
[SOLUCIONADO] Cancelar solicitud de devolución
Tengo problemas a la hora de cancelar una solicitud de devolución de una compra, ya que al momento de realizarla hubo una confusión y seleccioné mal ciertos datos. por esta razón me gustaría generar una solicitud nueva con los datos nuevos correspondientes.
Vanina N
Digital Sport me respondió lo siguiente:
La única compra efectuada correctamente es la que tiene fecha de 14/05. Por ende, comunicate con el medio de pago para corroborar en que momento entrará la anulación de esa reserva que te están haciendo en el resumen de la cuenta porque no es un consumo que hayamos pasado nosotros con éxito.
Hice el reclamo y la denuncia a mi tarjeta de crédito, pero tiene que pasar todo por una serie de revisiones y cotejos, que obviamente tengo que pagar lo que no compré, y que si corresponde me devolverán el dinero. Pero a Digital, aunque no haya facturado esa compra (porque ellos se excusan en que no tienen registro d eso), le va a llegar un pago, porque el registro en la tarjeta está a su nombre.
15 de Junio a las 11:04 hs.
Comentar
Vanina N
No sé hicieron cargo del problema
26 de Junio a las 8:43 hs.
Comentar