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Ha solucionado un 56% de los reclamos

1 Julio 2026 14:29

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Problema . descuentan puntos y no confirman reserva ni envían voucher

Twngo de la operación de canje de puntos realizada a las 18.05 hs del día 15/08. Ingrese al homebanking y de ahí a través de puntos me redireccionó a la página despegar. Canjié un vuelo de aeroparque a posadas (aerolíneas de ida viernes 18/08 horario de salida 19.35 hs y de regreso a traves de jet…

Publicado 15 de Agosto

Despegar. me debitó el dinero pero me cancelo el paquete

Hola. Mi inconveniente es que en primera instancia realice compra de un paquete para una persona y al realizar el pago directamente con los datos de mi tarjeta debito en la pagina, esta misma me debitó el dinero pero me cancelo todo el paquete (hotel y vuelos). Como mi viaje es de urgencia realice …

Publicado 15 de Agosto

Factura electronica

Solicito por favor se me reenvie las dos facturas electronicas al correo bambyveteirl@gmail.com, la primera factura es f[números]-[números] ; f[números] [números]emitidas a bamby vet e.i.r.l. Con ruc:[números]

Publicado 12 de Agosto

Cargo a meses no respetado

Compré dos boletos de avión a trece meses y me hicieron el cargo total en una sola exhibición y no hay forma de hablar con alguna persona en despegar.com

Publicado 11 de Agosto

No se respeta pago en cuotas

No se refleja pago en cuotas para mí viaje, pague con banamex a 6 meses sin interés, sin embargo en mi cuenta aparece como en un solo pago. Me urge resolución pues les escribí y me dijeron me espere a mi fecha de corte, cuando se ven reflejados inmediatamente estás parcialidades

Publicado 10 de Agosto

Necesito resolver este del 30/3/2023

Necesito resolver este problema el pasado 30 de marzo teníamos que viajar a barcelona con mi hija de diez años, como la justicia en argentina es súper lenta el permiso de viaje tramitado en diciembre llegó a mis manos el 18 de abril.. Llamé mil veces a despegar donde me dijeron que si me contactab…

Publicado 09 de Agosto

Cambio de viaje de vuelta

Me cambiaron el tramo de vuelta y me hacen quedarme 17 horas en escala en el aeropuerto de df mexico, con dos nenas chiquitas, incumplo compromisos laborales que tenia asumidos para mi vuelta, y me entero de casualidad cuando ingreso a mis viajes, gracias a dios soy abogado y voy accionar por mis …

Publicado 09 de Agosto

Perjucios por parte de despegar

El 28 de diciembre [números] compre dos pasajes para salvador de bahia a través de la empresa despegar, con la aerolínea avianca para la fecha 11 de marzo de [números]. El 1º de febrero me avisan que mi vuelo no esta disponible y el 6 de febrero me dicen que un tramo de ese vuelo no estaba disponib…

Publicado 09 de Agosto

Nunca llego

Hice mi reserva con anticipación para la renta de un auto debido a que llevo personas de la tercera edad y niños. llegando me dijeron que esperara a la van para llevarnos a la oficina y hacernos entrega del auto. pasaron 30 minutos y nada llame, y que esperara 27 minutos en línea y que es…

Publicado 08 de Agosto

[SOLUCIONADO] Demora devolución

Hola el día de ayer hice una reservación a culiacán por spi ,y no me llegó ningún email para enviarles el pago y por tal motivo la plataforma lo canceló , y ya se descontó de mi cuenta , ya que los emails que puse no llego

Solucionado 08 de Setiembre

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