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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Nos sentimos estafados

Saludos, hicimos una compra a despegar acá en ecuador, un paquete familiar a florida, tickets aéreos, hospedaje y alquiler de auto, por pandemia no pudimos viajar, pero pensamos que despegar era empresa seria pues ya habíamos viajado antes y sin problemas además que compramos en agencia, pero , oh…

Publicado 03 de Diciembre

Nos sentimos estafados

Buenas noches, compramos un paquete familiar a la florida, con despegar, obviamente, tickets aere6,hospedaje y alquiler de vehiculo, nuestro viaje era para marzo, por pandemia no pudimos viajar, pero nosotros confiábamos que habíamos comprado presencialmente en una agencia en despegar, sorpresa,cer…

Publicado 03 de Diciembre

Sigo sin solución de despegar por cierre hotel y cambio de vuelo

No es valida la solución de despegar porque despegar no me ha dado respuesta a mis dos preguntas. 1) el hotel santa bárbara resort en curazao lo cerraron por 18 meses y no saben si lo vuelven abrir y porque despegar no me ha el desembolsado en dinero del hotel ? 2) los tiquetes estan abiertos, per…

Publicado 03 de Diciembre

Error en el correo al efectuar la compra de un vuelo

Hace unos días compré un vuelo para el 10 de diciembre pero por error puse el correo equivocado y ahora no tengo la información de mi tiquete, el correo que puse es santiago.juliana@gmail.com, pero el correcto es santiago.juliana[números]@gmail.com

Publicado 03 de Diciembre

No responden en servicio al cliente ni hay vuelos disponibles

Tengo un ticket abierto por cancelación de parte de despegar y al tratar de elegir una fecha no aparece ninguna disponible, literal ya intente todo el año [números], sin embargo en la página de <a href="/aeromexico">Aeromexico</a> directamente si hay vuelos disponibles. intento marcar y llevo do…

Publicado 03 de Diciembre

No me han devuelto mi dinero

Solicito que despegar.com empresa con la cual realicé el acuerdo comercial para adquirir pasajes que tiene como certificado de ello la reserva no la petición anterior está fundamentada en las siguientes razones: [números], pagados con mi tarjeta de crédito de la franquicia mastercard <a href="…

Publicado 03 de Diciembre

Reserva en proceso por más de un mes

Realicé un cambio de vuelo, a los 4 días me ponen una nueva oferta, la acepto, y pongo todos los datos de la tarjeta, espero confirmación a los 2 días una nueva oferta cada vez más cara. Por último rechace la oferta y hace un mes el trámite está en proceso. Hoy estuve literal media hora en el teléf…

Publicado 03 de Diciembre

Mandan respuesta automática a los reclamos y no sirve

Gente no sirve, solo dan respuesta automática, ayer me contestaron esto mismo y sigo sin recibir mí dinero, en mis viajes no hay posibilidad de comunicación, ni de solucionar el problema de una devolución que no hicieron. Por favor vean los comprobantes que me enviaron, y realicen las devoluciones …

Publicado 03 de Diciembre

No hicieron devoluciones por error de su sistema

Por la pandemia cancelaron mis vuelos con aerolinea emirates y dijeron que devolverían el dinero, al no recibirlo en meses reclamé y me enviaron via email 2 comprobantes internos para justificar que hicieron las devoluciones entre el 28 y 29 de agosto/20, pero ni la entidad bancaria ni visa recibió…

Publicado 03 de Diciembre

Reserva en proceso

Buena tardes hace 3 dias mi vuelo entro en reserva en proceso esto me complica mis otros vuelos. necesito viajar ese dia. De no ser asi perdere todos mis otro vuelos. Como es posible que sean tan irresponsales

Publicado 03 de Diciembre

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