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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Estafado

Lamentablemente aunque uno no pueda creer despegar sique realizando prácticas comerciales nada claras al momento canje por ser única empresa del mercado que se queda con el saldo. pero ninguna otra se queda con el saldo a favor que queda en el voucher si no se puede utilizar ni tampoco gen…

Publicado 16 de Diciembre

Reembolso

Hola, el pasado 15/12/[números] me llego un meil el cual dice que mi vuelo fue cancelado y reprogramado a lo que solicito un reembolso pero segun despegar.com, la aerolinea no lo permite porque no es un pasaje reembolsable. Ninguna fecha me es comoda ya que solo esa fecha es la que necesito para vi…

Publicado 16 de Diciembre

Estafa de despegar

Despegar no ha devuelto el dinero por los hoteles sacados para un viaje a italia que iba a realizar en marzo de este año , el cual por razones de fuerza mayor no se pudo realizar. en forma unilateral solo me ha enviado bauchers por un porcentaje del pago de los hoteles que contrate y yo reclame p…

Publicado 16 de Diciembre

Estafa de despegar

Me engañaron con el hotel de carilo. Me cobraron como 4 estrellas y con buena voluntad llega a 2. Hice el reclamo desde el dia de mi arribo , en un dia me voy y no me solucionaron nada. me dijeron hoy por que no busque otro hotel pero ya estoy por regresar y tampoco me dijeron si me lo abonarian e…

Publicado 16 de Diciembre

Estafa

Compre pasajes en despegar a jerusalem, fecha de salida 26 de oct [números], llame dias antes porque el aerpuerto de tel aviv estaba cerrado, me dijeron que me quede tranquila, que me iban a dar un voucher, ya pasaron dos meses y siguen sin contestar, y ahora dicen que esta vencido el plazo para re…

Publicado 16 de Diciembre

Despegar no responde

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Publicado 16 de Diciembre

Cambio de vuelos no se puede realizar desde la web

Necesito cambiar 2 vuelos y el sistema de despegar.com me ofrece diferentes alternativas para cada pasajero, siendo que viajamos juntos. Se deben cambiar los pasajes abiertos ida y vuelta (bs as - cancún // cancún - bs as) al siguiente vuelo, ambos el mismo: -ida dom. 4 abr. [números]eze 23:10 - cu…

Publicado 15 de Diciembre

Problemas con aplicacion de pago entre despegar.com y volaris

El dia 12 de diciembre compre 2 boletos de avion mexico-chetumal salida el dia 13 de diciembre y el regreso para el 15 de diciembre chetumal/mexico, se hizo el pago mediante taqrjeta de debito, se realizan los cargos correspondientes y llegan al correo la confirmacion de compra vuelo y numero de ch…

Publicado 15 de Diciembre

Estafa de despegar

Reserve con despegar un hotel en carilo que figura como 4 estrellas y apenas si es de 2. Esta en pesimas condiciones. La cortina del dormitorio es un trapo clavado con clavos, la alfombra del baño un trapo de piso, las paredes con humedad, la piscina sucia, el desayuno limitadisimo en vaso descarta…

Publicado 15 de Diciembre

Necesito se me confirme mi pasaje para el 30/12

El 18/2/[números] adquirí un pasaje a río de janeiro para el 31/12/[números] con regreso el 10/1/[números]. Hace un par de días despegar me comunicó que se canceló el vuelo y me dio la opción de cambiar el pasaje. Lo hice para salir el 30/12/[números]. No obstante a la fecha no tengo confirmación d…

Publicado 15 de Diciembre

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