Reclamo a Despegar.Com
Necesito cambiar 2 vuelos y el sistema de despegar.com me ofrece diferentes alternativas para cada pasajero, siendo que viajamos juntos. Se deben cambiar los pasajes abiertos ida y vuelta (bs as - cancún // cancún - bs as) al siguiente vuelo, ambos el mismo:
-ida dom. 4 abr. [números]eze 23:10 - cun 06:10 directo-vuelta lun. 12 abr. [números]cun 08:30 - eze 19:10 directo
no hay vías de contacto con despegar.com por lo tanto recurro a éste método para que con la mayor celeridad posible me resuelvan éste inconveniente tan simple. Si la pagina me diera la opción sería más simple, pero se nota la intención de que no pueda cambiar mis pasajes y eso no va a suceder, vamos a cambiarlos. Gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Antonella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Diciembre a las 23:02 hs.
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Antonella S
Proporcióname el link para poder hacer el reclamo, por favor.
15 de Diciembre a las 23:06 hs.
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Antonella S
Despegar.com a que telefóno puedo llamar?
15 de Diciembre a las 23:07 hs.
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