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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Enlace de la pagina con engaños

Quiero denunciar mi molestia ante un situación que se repite una vez más. el pasado 4 de diciembre compre un tiquete en la pagina "jestmart" y resulto que era la agencia despegar quien me cobro tres veces lo que valía el pasaje, cuando reclame dijeron que era por gastos administrativos lo cual nun…

Publicado 20 de Abril

No puedo vincular los tickets disney comprados en despegar

Buenos días. Compré tickets para los parques de disney (para 3 adultos por 2 días) y al querer enlazar el código, me aparece el siguiente mensaje "lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento". Seguí todos los pasos según se me indicó por correo pero nada. Por favor, espero su…

Publicado 20 de Abril

Vincular mi reserva de hotel con my disney experience

Compré una reserva para un hotel de disney y no logro vincular mi reserva con la app my disney experience. Me dicen que llame directamente a disney lo cual me parece mal servicio al consumidor, el código que me entregaron debería servir.

Publicado 20 de Abril

No me permiten cambio de itinerario de una familia con bebe

Me han mandado un correo diciendo que hay un cambio en mi vuelo , yo.compre 8 paquetes para un viaje a cancun y solo me permite hacer el cambio de 4 paquetes, estamos viajando con niños, estoy llamabdo hace dias y nadie responde fui a las oficinas de despegar en lima y me dicen que ya no tienen age…

Publicado 20 de Abril

Cambio de fechas de parques

Tengo los pases de los paruqes de disney y universal para agosto de este año, eran para el año pasado que por la pandemia no se podian realizar esos viajes. De repente la pagina no funciona en ningun dispositivo y no tengo manera de gestionar cambios, parece que se los hubiera tragado la tierra y s…

Publicado 19 de Abril

[SOLUCIONADO] Devolucion de unos pasajes que no pude utilizar por el tema del covid

El dia 5/1/[números] me enviaron una nota de credito n* [números]-[números], en donde me acreditaban el importe de los pasajes que no pude usar el 26 de marzo [números], por el covid,necesito saber cuando me lo van a devolver, muchas gracias

Solucionado 24 de Abril

Despegar no responde a mis reclamos

Compré el año pasado dos viajes a bs. As. Para el 6 de abril la ida, y por la declaración del aislamiento no pude viajar. Despegar me dijo que quedaría abierto el pasaje y cuando quise sacar otra reserva para viajar este abril del [números] me contestaron que mi boleto no se podía cambiar por las c…

Publicado 19 de Abril

[SOLUCIONADO] Reembolso total no cumplido

Han trascurrido mas de los 60 días calend*****que informó despegar tardarían en realizarme el reembolso de la reserva [números]. Hasta hoy no se han contactado conmigo, ni han hecho efectivo el reembolso. Solicito procedan a cumplir su compromiso.

Solucionado 05 de Mayo

[SOLUCIONADO] Cobro de penalidad

Buen dia, hemos comprado dos vuelos para montrèal canadá, número de reserva [números], pero necesitamos cambiar nuestra fecha de vuelo, el boleto indicaba que teníamos derecho a cambiar la fecha solo una vez sin penalidades pero al intentar hacerlo nos están cobrando 1.[números].[números] pesos col…

Solucionado 20 de Mayo

Despegar estafadores

Compre un vuelo para abril del año pasado, y me lo cancelaron por la pandemia. Hice muchísimas veces el cambio de vuelo y no me mandaban los tickets, el último cambio que hice fue para la fecha del 7 a 8 de abril [números], llame hasta un día antes del vuelo y me decían que tenían que esperar la au…

Publicado 19 de Abril

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