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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola José, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Setiembre a las 13:21 hs.
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José M
La solución del caso lo antes posible
13 de Octubre a las 19:22 hs.
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José M
Todavía sigo a la espera de devolución de mi dinero.
15 de Octubre a las 20:02 hs.
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José M
Aún no me reintegran el dinero y la aerolínea air Canadá ya lo devolvió, juegan mucho con el dinero de los clientes y no dan solución todo queda congelado a la espera de q? Pido solución a mi caso lo más pronto posible yo no hice la compra de mis pasaje y esperaron meses para el pago por favor q falta de respeto
16 de Octubre a las 14:40 hs.
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José M
La empresa juega mucho con el dinero de los clientes. Ya ahora no contesta las llamadas,tiene una respuesta automática
19 de Octubre a las 19:14 hs.
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José M
Tuve una llamada de 45 minutos la cual me dejaron a la espera que mal servicio como juegan con nuestro dinero
19 de Octubre a las 19:41 hs.
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José M
Aun no solucionan la cancelación del importe del tickete y ya han pasado 60 dias, he exigido el reintegro y aun nada.. por favor necesito una respuesta, responsabilidad como exigen responsabilidad
30 de Octubre a las 10:26 hs.
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José M
Nada de respuesta concreta
30 de Octubre a las 13:36 hs.
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