Reclamo a Despegar.Com
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso desde edhimburgo a buenos aires, desde diciembre pasado en el proceso de compran muestran los logos de las aerolíneas pero en letra muy chica indican que es un vuelo operado por otra aerolínea, yo creí que el vuelo era con iberia pero no, era con latam y no puedo viajar con mi mascota por no ser un vuelo directo. Desde enero hasta ahora hice reclamos solicitudes de cambio y no tuve respuestas.
2.- al ver que se aproxima mi fecha de viaje decido comunicarme y hacer uso de la opción de cambio de fechas y hago el proceso de compra me llega un mail que necesitan confirmarlo con la aerolínea, me tienen esperando la fecha es en mayo y como es obvio el cambio cada vez es más caro voy a perder mi vuelo si sigo esperando, no dan respuestas ****nunca compren en despegar**** no se hacen cargo de nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
María J
Me ofrecieron un cambio de vuelo por 9 millones de pesos después de varios meses de reclamo, reconocieron un error en la consola de la aerolínea, y que ahora tienen solo esa disponibilidad de vuelo
voy a perder mi pasaje que pague por 1 millón de pesos en diciembre ****
23 de Abril a las 23:12 hs.
Comentar
María J
No he tenido respuestas ni comunicación de parte de despegar, solo me dicen que el caso fue escalado
perdere el dinero del pasaje 1'***.*** de pesos
parece ser que no tengo ninguna opción más que esperar
02 de Mayo a las 9:16 hs.
Comentar
María J
Sigo sin tener respuestas, opte por acortar mi viaje por menos días encuentro otra fecha en junio y cargo los datos de mi tarjeta para hacer el cambio como en un proceso de compra normal x $***.***, y me llega un mail indicando que estan "trabajando en confirmarlo" luego me llega una oferta del mismo vuelo por 9millones de pesos, estoy a una semana del vuelo original y no tengo respuestas quiero CAMBIARLO a un precio justo
10 de Mayo a las 10:33 hs.
Comentar
María J
no, No viaje finalmente y hasta el día del vuelo original tuve mensajes idas y viueltas entre la aerolínea y Despegar incluso en paralelo hablaba con cada uno
y me decían que la responsabilidad era o de la aerolínea o de despegar
una locura, incluso en un momento la operadora de iberia dijo haber sacado el control de aeropuerto para que despegar proceda al cambio y la operadora de Despegar me decía que no era posible, luego a los días me llegan mails de cancelación que yo no solicite me volví a contactar y nuevamente dicen que escalaran mi solicitud...UNA VERGUENZA TOTAL
20 de Mayo a las 9:28 hs.
Comentar