Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes aéreos en noviembre de [números] para volar en abril [números]. Obviamente los vuelos no pudieron realizarse por la pandemia. Gestionamos la cancelacion por la sección mis viajes y hace unos meses me enviaron confirmación de la cancelación ca-[números], pero luego me dejaron de enviar información y nunca me devolvieron mi dinero. Como la cancelación esta realizada no puedo hacer ninguna gestión por la sección mis viajes. Necesito recuperar mi dinero.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Liliana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Octubre a las 1:03 hs.
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Pablo F
Estimados, estoy diciendo que no puedo operar a través de la sección Mis Viajes porque la reserva ya aparece cancelada. Tampoco atienden el teléfono. Como se puede resolver esto?
21 de Octubre a las 9:48 hs.
Pablo F
Estimados, estoy diciendo que no puedo operar a través de la sección Mis Viajes porque la reserva ya aparece cancelada. Tampoco atienden el teléfono. Como se puede resolver esto?
21 de Octubre a las 9:47 hs.
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Pablo F
Aun siguen sin contactarme. Todavia no me devolvieron mi dinero ni me brindaron ninguna solucion (llevan 7 meses de demora)
13 de Noviembre a las 14:57 hs.
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