Reclamo a Despegar.Com
Me informaron un cambio en mi vuelo, entonces las alternativas no me aparecen. Estoy llamando desde hace una semana y nadie responde y cuando responden me cierran el telefono. Lo unico que les pido es que nos confirmen el vuelo. No pueden e*****rnos de esa manera. O al menos comuniquense con los pasajeros y den una solucion. Esa pagina de internet no sirve para nada.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Domenica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Noviembre a las 23:03 hs.
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DOMENICA S
Pero dime a donde puedo comunicarme. Porque no me confirman el vuelo. Les suplico que me den una solución no pueden jugar así con las personas
21 de Noviembre a las 1:57 hs.
DOMENICA S
No me parece justo que no puedan confirmar. Y tú respuesta no dice nada me han dicho eso un mes.
21 de Noviembre a las 1:58 hs.