Reclamo a Despegar.Com
Estoy a 8 días de la fecha de vuelo, desde la aerolinea figura como cancelado, pero despegar nunca me notificó esto y actualmente me figura en mis viajes como "reserva en proceso", ¿hasta cuando voy a tener que esperar por una resolución? necesito saber si voy a poder viajar, se que hay opciones, pero despegar no me las ofrece, solamente puedo acceder a ellas por medio de realizar nuevamente pagos. Por favor necesito una solución urgente!!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcelo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Noviembre a las 16:39 hs.
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Marcelo
Esto es una respuesta automática, necesito que me den una respuesta, no puedo gestionar cambios desde la Web, ya que me pido que realice un pago, lo cual no es correspondiente teniendo en cuenta de que la aerolínea fue la que canceló el vuelo, no fue a pedido mío. SOLUCIONES POR FAVOR!!!
16 de Noviembre a las 16:45 hs.
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