Reclamo a Despegar.Com
Estoy comprando dos tiquetes, llene todo bien, ahora me dice que esta verificando los datos, lleva ya 30 minutos y no ha pasado ahí, ni me han llegado los boletos al correo
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Erika, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas y destino del servicio
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Abril a las 20:25 hs.
Erika M
correo: echavarria.una@gmail.com
nombre Erika María Chavarría Aguilar
Viaje multidestino: San José-Guayaquil-Cusco-San José
21 de Abril a las 20:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Erika, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que hemos efectuado una exhaustiva búsqueda dentro de nuestro sistema, en donde no evidenciamos compras bajo los criterios indicados. En este caso te recomendamos verificar con tu entidad crediticia si el cargo esta impactado. De no ser así, podrás ingresar nuevamente a nuestro portal web y realizar nuevamente tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Abril a las 21:26 hs.