Reclamo a Despegar.Com
Mi viaje es para mediados de mayo en lo cual se levanto y me lo reprograman diciembre, imposible por mi trabajo y salud de mi marido necesito q sea para abril o mayo año [números]
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Abril a las 18:19 hs.
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DANIELA
quiero cambiar a MAYO de **** Y Q s comuniquen conmigo en el la pagina no me dan solucion y me cobran casi 40.*** de no se de que, ya q mi viaje lo apague entero ESPERO RESPUESTA YAAAAAAA
22 de Abril a las 18:24 hs.
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DANIELA
no tengo respuesta al dia de la fecha, estoy esperando pero SUPONGO QU E LO VAN A CAMBIAR porque es problema mundial. no es problema mio
27 de Abril a las 11:29 hs.
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DANIELA
Sin respuesta alguna. Vergüenza
08 de Mayo a las 10:43 hs.
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DANIELA
Estoy esperando para abril del año próximo q me lo cambie
23 de Mayo a las 10:44 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela,
Brindando respuesta a tu consulta y de acuerdo al comunicado otorgado por parte de la linea aérea puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio **** excepto en las fechas 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****. Por lo que si cuentas con la fecha de viaje la puedes informar con el fin de gestionarlo, ten en cuenta que la modificación se debe gestionar antes del 6 de julio del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Junio a las 10:21 hs.
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DANIELA
hola HOY estoy conforme con DESPEGAR ya q me cambio el vuelo para abril del año proximo sin costo alguno bravoooooo ahora estoy en espera el cambio del hotel x lo cual un representante me dijo q se va a comunicar, les cuento la semana proxima como me va espero que sean responsable y lo cambien gracias Daniela
19 de Junio a las 18:17 hs.
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