Reclamo a Despegar.Com
Tengo la reserva no [números] que compre en junio del año pasado, viaje bogota luxemburgo en septiembre del año pasado, dadas la condicion sanitaria no se podria viajar y revisando en "mis viajes" vi que cancelaron la reserva, decian que me habian informado al correo, pero nunca recibi nada, de ahi en adelante ha sido todo un calvario, despues de estar llamando casi todos los dias sin respuesta, un dia me contestaron yo dije que necesitaba que me devolvieran el dinero y ahora esta la reserva cancelada, me dicen que la aerolinea klm, no hace reintegro, reserva que nunca encontre en klm. No informan nada, no se que pasara con mi dinero... fue un dinero ahorrado en 3 años para visitar a mi hijo que estaba alla, este viaje no se dio, pero no me lo pueden quitar el dinero... Alguien que me ayude por favor
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Marzo a las 21:22 hs.
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LUZ S
Es la misma respuesta automática en todas partes..En mis Viajes no encuentro ningunar respuesta o solución..ahí solamente dice que no tengo ninguna reserva. Por eso estoy buscando información solucion..Que alguien me explique qué es lo que pasa..KLM nunca tuvo ninguna reserva a mi nombre
17 de Marzo a las 21:35 hs.
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LUZ S
No he tenido ninguna solución por parte de despegar, es el colmo lo que ellos hacen..sabiendo que las restricciones no permiten viajar..y no se si se quedarán con mi dinero o que va a pasar
18 de Abril a las 20:44 hs.
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