Reclamo a Despegar.Com
Hice la compra de un pasaje, luego de verificar datos, numeros de tarjetas y etc, me lleva a una pagina que dice lo siguiente: "acabas de realizar una compra muy similar a esta, si deseas modificar, cancelarla o realizar una solicitud especial, puedes hacerlo desde mis reservas" con un numero de reserva y un mail (que no es el mio, sino el de mi compa;era de viaje). No dejan claro si mi pasaje esta emitido, o si la operacion fue cancelada. El numero de reserva y e-ticket no es el mio.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucila, ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Abril a las 17:11 hs.
Lucila B
Lulabalcarce@gmail.com
Lucila helena González Balcarce
Es un vuelo ida y vuelta a madrid 16 de julio a 6 de julio
11 de Abril a las 17:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lucila,
De acuerdo a la información proporcionada realizamos las respectivas validaciones y no registra que se genero alguna reservación, por lo cual te invitamos a verificar con la entidad crediticia que no tengas efectuado algún cargo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 17:43 hs.