Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas noches mi consulta es sobre la nota de crédito que llegó a mi email. Yo canjee mis puntos super club + [números]pesos por un apart en misiones..resulta que en la nota de crédito me figura un link para pagar y ya está efectuado el canje..no entiendo necesito ayuda yo no voy a poner más plata..gracias
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jessica, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada bajo la reserva ********** es netamente informativa y la misma corresponde al descuento SuperClub aplicado sobre tu compra por el valor de $4,*** ars. En este caso no debes realizar el pago de dicha nota crédito ya que el valor que deberás abonar corresponde al pactado al momento de la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Marzo a las 21:07 hs.
Jessica N
solución recibida:
Muchas gracias por su respuesta!!!
25 de Marzo a las 0:33 hs.