Reclamo a Despegar.Com
No contesta nadie no encuentro por ningun lado el numero de reserve y me urgen mis tickets de vuelo
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Ruta y fecha del servicio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Abril a las 21:46 hs.
Sandra S
Gracias el correo fue sandra.segovia.vazquez@jci.com, mi nombre e sandra Segovia Vázquez fecha de nacimiento 24 octubre **** es un vuelo abierto fue a la Ciudad de México gracias
20 de Abril a las 0:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra , ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información brindada , hemos encontrado la reserva No ***********, para poder reactivar tus vuelos ingresa por favor a la pagina web www.despegar.com.mx allí podrás realizar una solicitud de cambio de vuelo para que el sector encargado se comunique contigo y te brinde los valores finales.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Abril a las 16:49 hs.
Sandra S
Perfecto muchísimas gracias por tu valiosa ayuda
20 de Abril a las 19:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sandra, ¡gracias por escribirnos!
Esperamos haber aclarado tus inquietudes, agradecemos amablemente dar por finalizado el caso.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Abril a las 19:37 hs.
Sandra S
solución recibida:
Muy rápido gracias
21 de Abril a las 0:48 hs.