Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservación para el hotel the five beach and residences el cual incluía desayuno como me lo mostraba la página. Al momento de hacer el check in en el hotel me dicen que mi estadía no cuenta con el desayuno, llame a despegar y me dijeron que yo había comprado solamente el hospedaje. Yo ya estoy hospedado en el hotel y ya he tenido que pagar dos veces mi desayuno y los demás porque reserve tres habitaciones somos siete. Necesito una casilla de correo despegar reclamos para enviar la imagen de la página donde dice desayuno incluido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Paulo, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que tu caso esta siendo analizado a través de la solicitud de Queja y/o Sugerencia SU-******, sobre la cual requerimos por favor nos envíes los soportes en cuanto a la información del desayuno. De esta forma lograremos continuar con el análisis de tu pedido.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Abril a las 13:33 hs.