Reclamo a Despegar.Com
Reserve traslado del aeropuerto de orly paris asta el hotel me cobraron y no recibí ninguna confirmación
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas del servicio contratado
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Abril a las 18:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
Nombre
Tarjeta de crédito: Primeros 6 dígitos y últimos 4 dígitos
Mail
Fecha de Cobro
Por lo cual agradecemos brindar la información solicitada ya que sin estos datos no sera posible ayudarte con tu requerimiento.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Abril a las 21:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Hemos tratado de comunicarnos contigo al número registrado en la reserva, sin embargo no ha sido posible. De acuerdo a tu requerimiento, te informamos, hemos verificado tu consulta la cual nos permitimos informarte que se a realizado el envio del voucher al correo al mail Juanc*****@gmail.com, que corresponde a la compra número ********* por concepto de traslado compartido en París. Ante cualquier notificación o información será enviada a tu casilla de mail.
En caso de que tu consulta continúe por favor te invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. www.despegar.com.ar
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
11 de Abril a las 9:40 hs.
juan P
Esa reserva traslado de paris al hotel es la que estoy esperando pero en mi casilla de correo no hay nada controle también en correo no deseado y no tengo nada por favor la podrían reenviar gracias
11 de Abril a las 11:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que hemos generado nuevamente el envio del voucher de compra por el traslado contrado desde el Aeropuerto Orly con destino al Hotel Sunny. Por favor verifica nuevamente tu casilla de e-mail ya que hemos enviado el mismo a los e-mail Juanc*****@gmail.com y andreanavarro****@gmail.com.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 12:12 hs.
juan P
El problema es que mandan el correo a juan***** ,,,le falta la c ,,ese no corresponde.. el email correcto es Juanc*****@Gmail.com
11 de Abril a las 12:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que hemos enviado nuevamente el voucher de tu compra ********* al e-mail Juanc*****@Gmail.com. El mismo corresponde al servicio de traslado desde el Aeropuerto Orly con destino al Hotel Sunny.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 13:08 hs.