Reclamo a Despegar.Com
Trate de reservar 2 veces y el cobro se me hizo dos veces, aunque no fe aplicado, me llego un correo con la cancelación de mi reserva pero solo se me ha devuelto un monto, me falta uno y ya pasaron los 10 días. Ignoro cual de las 2 cancelaciones es la que se me aplico y necesito saber que tengo que hacer para que se me aplique la faltante.
las claves son las siguientes:
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Kenia, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a la consulta realizada por tus reservas, te informamos que las mismas fueron anuladas efectuando el respectivo reintegro a la misma tarjeta de crédito con la cual fue realizado el débito, donde podrás evidenciar la devolución total por las dos compras en tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
25 de Abril a las 20:44 hs.