Reclamo a Despegar.Com
Reciban un cordial saludo, realicé una compra en despegar.com y no me ha llegado al correo electrónico la confirmación de la reserva y el pago de la misma por tanto no me ha llegado la información de mi reserva y quisiera que se me enviara a mi correo yury.delgado@correo.policia.gov.co para tener la certeza de que la operación fue bien realizada dado que yo tengo el recibo de pago que certifica que ya fue realizado.
muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta y en disposición de proporcionar más información que me sea requerida.
atentamente
yury nathaly delgado solarte
cédula [números]
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yury, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Enero a las 14:21 hs.
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