Reclamo a Despegar.Com
Compré los tiketes, para vuelo el 12 de septiembre de [números], debido a temas personales debo cambiar mí fecha de vuelo, y la empresa le sale con que debo pagar una penalidad y unos cobros extras los cuales son una suma exorbitante, en mí baucher reposa una información a la recibida durante la llamada que realice a dicha empresa ya que estos costos en mí baucher están incluidos, no entiendo porque la empresa hace publicidad engañosa a sus clientes. Deberían estipular unos precios justos desde el mismo momento que uno va a comprar ya que ofrecen una cosa pero la realidad es otra.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Agosto a las 22:42 hs.
Laura L
solución recibida:
Cambiaron mí vuelo y pague solo la diferencia.
06 de Setiembre a las 10:52 hs.