Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de unos vuelos el dia 28 de julio ese mismo dia me di cuenta que me había un error en el aeropuerto por lo que pedí la cancelación recibiendo el correo de que se me haría la cancelación y se procesarla a la brevedad con el siguiente correo
esta comunicación es referente al seguimiento de tu solicitud can-[números].
si necesitas contactarte con nosotros por este reembolso en particular, debes mencionar el número de solicitud ro-[números].
el importe corresponde a la devolución de la cancelación de tu vuelo a ciudad de méxico.
vas a poder confirmarlo en los movimientos del estado de cuenta, donde aparecerá así:
concepto y monto
hasta la fecha no he recivido la devolución por ese cobro y no he podido encontrar manera de contactarlos para que me ayuden con esto , ya que meto mi número de reserva y me cuelgan o me dice que vaya a whastapp página número etc
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Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
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Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
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Brayan C
Sigo sin recibir el deposito y no hay manera de comunicarme con despegar es forzoso esperar una llamada de ellos
16 de Setiembre a las 10:11 hs.
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