Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes tengo una reserva número [números] he ido a mis viajes en la web porque necesito cambiar de fecha y ruta pero en la plataforma de despegar me sale que no tienen nada disponible, e intentado colocando varias fechas desde enero, febrero, marzo, abril hasta septiembre y me sale sin disponibilidad algo raro porque si voy a buscar vuelos los vuelos si existen, no me dejan tampoco cambiar ruta me sale sin disponibilidad. Por favor necesito cambiar ya sea fechas o ruta! me he comunicado con la aerolínea pero ellos me han dicho que solo puede hacer el cambio despegar, por cierto aquí en ecuador he tratado de buscarles y no hay oficinas y el
telefono nadie responde
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Diciembre a las 14:06 hs.
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Patricia J
Acaso no sabe leer? claramente le expuse en el primer mensaje que en su plataforma me sale que no tienen disponibilidad de vuelos!!!
12 de Diciembre a las 17:31 hs.
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Patricia J
NECESITO CAMBIAR MI VUELO, NO ME DA OPCIONES EN LA PLATAFORMA, COMO PUEDEN AYUDARME? SIGO ESPERANDO RESPUESTAS
12 de Diciembre a las 17:32 hs.
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