Reclamo a Despegar.Com
Otro día pasa, ya hoy es el esperado viaje!!!! que obviamente no se puede realizar pero parece que despegar no se enteró, porque aún no me llamaron ni se comunicaron, voy a reclamar todos los días hasta que se dignen a responder, esto no se hace! hay que hacerse cargo!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Abril a las 21:29 hs.
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Jonatan O
Hola mensaje automático de despegar, cómo pueden ser tan mentirosos de decirle que son prioridad los que viajan en 3 días a una persona que debería haber viajado hoy y nunca la contactaron!!!!!
18 de Abril a las 21:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
19 de Abril a las 16:45 hs.
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Jonatan O
Es una especie de chiste?? Ayer tendría que haber salido de viaje y no se contactaron, pero si les preocupa que les genere más reclamos? Si no quieren reclamos SOLUCIONEN y háganse cargo. Una vez que cumplan con la devolución total de los montos abonados, con gusto cerraré todos y cada uno de los reclamos. Ahora no es más fácil ponerse en contacto para solucionar la situación que solo escribirme para que no me queje más?
19 de Abril a las 17:19 hs.
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Jonatan O
Nadie se puso en contacto conmigo, tampoco atienden los llamados, básicamente todo lo que dicen es mentira! No existe la prioridad para los que viajan en 3 días, no devolvieron el dinero de la cancelacion Y es imposible realizar cambios sin penalidad. Pésima empresa
23 de Abril a las 9:31 hs.
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Jonatan O
Al parecer Despegar tiene pensado esconderse y ver qué pasa, porque no recibo mails ni mucho menos llamados hace bastante tiempo, demostrando cada vez más que las esencia que hace a una empresa de servicios (la confianza y seriedad) no la poseen.
04 de Mayo a las 9:27 hs.
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Jonatan O
Siguen sin hacer nada, estafa!
19 de Mayo a las 9:40 hs.
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Jonatan O
Una hora a la espera en el teléfono y no atienden!!! Obvio no cumplieron con nada de lo que dijeron! Mi Plata? Bien! Supongo que despegar está haciendo grandes negocios con ella, porque devolverla no la devolvió! LADRONES!
13 de Julio a las 12:29 hs.
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