Reclamo a Despegar.Com
Viaje a realizar el 9/10 por despegar.imposible de acuerdo a lo que ellos indican cancelar la asistencia y el traslado, antes de realizar el check in segun nos indican(hoy es 7 y no se puede hacer).pasajes aparentemente abiertos pero con un costo extra al realizarlo. Posada cerrada donde nos dice que nos harian carta de credito pero sin saber aun que costos con fecha de cierre 30/4/[números]. Envios de mail e intentos de llamadas telefonicas pero sin respuesta.nosotros en su momento pagamos por un paquete pero ellos no se responsabilizan de eso...nos fraccionan todo pero no obtenemos respuesta de nada. Es muy lamentable todo esto, pero en su momento nos cobraron y bien pero ahora no dan respuesta a nuestros reclamos.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Octubre a las 21:00 hs.
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Claudia P
Directamente no responden
23 de Octubre a las 10:19 hs.
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Claudia P
Despegar no responde a mis reclamos!!!! Tenia un paquete con asistencia, aéreos, alojamiento y traslados.En algunas oportunidades han respondido que mediante mis viajes solucione lo solicitado, obviamente la página se cuelga y no me permite hacerlo.Harta de llamar y no dan solución a lo pedido. Era para octubre el viaje y 4 personas...
23 de Octubre a las 10:24 hs.
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Claudia P
eN realidad les escribi montones de veces para poder solucionar lo del traslado de Natal a Pipa y nunca me contestaron, habiamos optado por el voucher en dolares pero ni siquiera responden.Aclaro que tambien me queda el aereo, la posada y la asistencia al viajero que de eso no solucionamos nada. Era para el 9 de octubre el viaje por 4 personas el paquete, pero bue, aca seguimos en la dulce espera sin ninguna solución. Ya no sabemos de que manera contactarnos , desde ya que las esperanzas se van yendo...terrible desilución, pensabamos que iba a ser otra la respuesta pero hasta el momento nada de nada
09 de Noviembre a las 15:31 hs.
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